为响应国家关于金融消费者权益保护的号召，建行经纬支行开展了一系列消费者权益保护宣传教育活动。
　　该行通过线上线下多种渠道普及金融知识，提升公众识别风险能力；深入周边企业和社区，解读最新法律法规，增强消费者自我保护意识；设立服务示范岗，解答客户疑问，提供个性化服务指导；畅通投诉渠道，确保消费者意见得到及时反馈处理。该行将持续优化服务，做消费者权益的坚实守护者，致力于共创公平、透明的金融消费环境。 刘慧敏