本报记者 孟存田 通讯员 刘胜芳
“喝碗小米粥,来两根油条,再来份小菜……”早上7时30分,华阳集团山西宏厦建筑工程有限公司职工刘建青来到餐厅就餐,用他的话说,食堂饭菜卫生,营养均衡,吃好才能更好地工作。
今年以来,该公司紧紧围绕“一切为了发展,一切为了职工”的理念,从职工生活点滴入手,真正将职工舌尖上的安全放在首位,大力提升服务意识,提高日常管理和服务水平,不断提升职工的幸福指数。
该公司大力加强后勤服务管理力度,提高服务质量,严把“三关”,从色、香、味、荤素搭配、营养均衡等方面综合考虑,保障食品安全的同时抓紧舌尖上的安全不放松,为职工营造安心、舒适的就餐环境,在满足职工生产生活基本需求的同时,不断提高和完善职工生活后勤保障水平,解决职工的后顾之忧,为公司安全生产提供基础保障。“我们每天都会采购新鲜食材,从食材选用到烹饪方法,从设备设施到厨师技能,都层层把控,有效保障职工就餐暖心又暖胃。”负责食堂的董拥兴表示。
笑脸模式+严把服务关。服务的周到与否直接影响职工就餐心情的好坏,因此,提高服务质量至关重要。面对前来就餐的职工,食堂所有工作人员全部开启笑脸模式,面带微笑,贴心问候,第一时间了解职工需求,用贴心、耐心、匠心服务就餐职工。积极打造独特的厨师团队,践行工匠精神,精益求精,不断推出特色饭菜,以满足不同人群的美味需求。此外,要求所有工作人员充分认识到职工在食堂就餐是一件大事,不能表现出任何不耐烦的情绪,应做到随叫随到。
员工培训+严把安全关。为提升食堂管理人员的服务质量,该公司定期对所有工作人员进行安全卫生培训,明确操作规范,提高餐饮服务意识,保障食品安全。同时,针对水路、电路、气路等安全问题进行培训,建立关键控制程序,精准做好关键点,从源头抓起,预防优先,发现安全隐患及时整改,保证无安全事故发生。
意见反馈+严把质量关。消除食品安全隐患要从源头抓起,该公司食堂严抓食品卫生,对食堂的进货渠道、食材、佐料等进行严格把关,保证食堂所用食材新鲜卫生;实时对接服务对象,跟踪了解职工群体;建立反馈信息机制,定期推陈出新菜式,以不同的搭配来满足大众口味,努力改善饭菜的味道,真正为职工提供舌尖上的美味。
宏厦公司综治武保信访中心主任焦志斌表示,公司坚持高标准、严要求,把保障食品卫生安全、提高和改善职工膳食水平作为重点来抓,力求做到营养、美味、舒适,为公司广大职工舌尖上的安全做好保障工作。
严把“三关”保障职工舌尖上的安全
2024-11-22 15版 山西国企