本报记者 吕汉富 通讯员 马明清 宋如吉
7月25日,记者获悉,灵丘县政法委创新工作方法,整合8名平均年龄65岁的退休政法干部,充分发挥其“经验丰富、精通法律、善解矛盾”的独特优势,创新实施调解急不得、快不得、退不得、慢不得、忘不得的“五不得”工作法,用情用心打造“老骥工作室”调解品牌。自2024年7月以来,累计成功调处各类矛盾纠纷70件(其中重大疑难纠纷43件),调解成功率达88.6%,群众满意度保持在98%以上。
据了解,该工作室构建了 “讲情、讲理、讲法”的“三讲”信任工作法,以情感人,通过共情沟通化解对立情绪;以理服人,引导当事人理性看待矛盾;以法育人,阐明法律后果,规范维权行为。
该工作室创新实施“法定核算、动态平衡、梯度协商”的“三步”依法调解法,严格依照《中华人民共和国民法典》等法律法规确定赔偿基准;核减虚高诉求,明确法定责任,缩小双方分歧;分阶段沟通,协商达成共识。
此外,该工作室建立“多方联动、责任共担”的执行保障机制,实现从“执行难”到“多元解”的转变;推行“协议当场签订、义务当场履行”工作标准,建立“调解+履行”无缝衔接机制;构建“定期访、重点访、突发访”的“三访”巩固机制,形成闭环管理体系,确保调解成果持续巩固。
灵丘“老骥工作室”解纠纷显成效
2025-07-28 14版 社会