本报记者 高静 通讯员 朱艳君
太谷农商银行以 “晋享e付”为突破口,创新举措,为辖区近6500户商户打造高效智能便捷的支付结算服务体系。
一方面,该行组建专业营销团队,深入商业街、农贸市场等商户密集地,向商户详细介绍“晋享e付”支持多种支付方式,以及实时到账、交易数据清晰可查等优势。同时,利用微信公众号、抖音、视频号等线上平台,吸引商户关注。
另一方面,通过优化服务流程,推出“一站式”开户服务,商户只需提供基础资料,客户经理即可上门办理。此外,针对老年商户或操作不熟练的商户,工作人员还提供一对一指导,确保每位商户都能熟练使用。
与此同时,为提升商户使用体验,该行设立24小时客服专线,及时响应商户在使用过程中遇到的问题;定期进行回访,收集反馈意见,不断优化产品功能。同时,为商户提供交易数据分析服务,帮助商户掌握销售规律,制定更精准的营销策略。
“晋享e付”为商户点亮“数字钱景”
2025-07-31 11版 农信山西