本报记者 李茹霞
　　
　　9月14日晚，一段记录晋城公交驾驶员暖心助人的视频在抖音平台传开，网友纷纷点赞“这一背太有爱”。经晋城市公共交通有限公司核查，视频中的暖心司机是晋城市公交总公司第二分公司的驾驶员王开封。
　　当日18时48分，王开封驾驶6路公交执行巴公至西环路公交场站任务，行至王台站时，一名行动不便的老人缓慢上车。秉持“每晚7点后主动询问老年乘客目的地”的习惯，王开封经问询得知老人计划到西环路场站转乘52路去武庄。他查看时间后劝说：“现在过去肯定赶不上52路，不如在畅安路口等家人来接。”
　　车行至临泽口站时，王开封意外发现前方停着一辆可直达武庄口的38路公交。他立即停车，快步跑前与38路驾驶员沟通请对方稍候，随后返回车内告知老人喜讯。考虑到老人腿脚不便且怕耽误发车，王开封二话不说弯腰背起老人，在热心乘客的协助下，安全地将老人送至38路公交车上，车内乘客纷纷为王开封的暖心举动竖起了大拇指。
　　据了解，王开封自2007年入职公交公司以来，多次荣获 “先进工作者”“文明职工”荣誉称号。他始终践行文明驾驶理念，以真心服务每一名乘客。此次暖心举动，不仅彰显了公交人“以乘客为中心”的服务宗旨，更传递了城市文明温度，生动诠释了“幸福365”服务工作法的内涵。