本报记者 刘琴 文/图

　　2月2日，2026年春运大幕拉开，长治北车站管内高平东站迎来客流小高峰，34名青年志愿者穿梭在车站各个角落，以专业的服务、暖心的陪伴为旅客铺就平安温馨的回家路，成为太行山下春运路上最鲜亮的风景线。
　　为做好此次春运志愿服务保障，长治北车站团委早谋划、早部署，主动对接铁路院校、团长治市委志愿服务机构，通过公开招募、严格筛选，组建青年志愿服务队伍。同时，依托“理论授课+现场实作”培训模式，组织志愿者学习了志愿服务规范、客运礼仪、文明宣传及应急处置等专业知识，深入熟悉站场环境与设备操作，精准掌握大客流应对技巧，以充足的准备筑牢春运服务根基。
　　春运首日，在高平东站候车厅，青年志愿者走到旅客中间，面对面宣讲春运服务新举措、文明出行小常识和安全乘车注意事项。趣味互动则让文明出行理念深入人心，也为春运旅途增添了浓浓年味。
　　针对老年旅客出行不便，青年志愿者精心打造“银发专属服务”，进站引导、票务协助、重点候车区安置、乘车路线指引，每一个环节都有志愿者的身影。
　　据悉，春运期间，这支青年志愿服务队将持续坚守在安检口、服务台、自助设备区等车站重点处所，帮助老年旅客和务工人员核对车票、办理自助业务，及时回应咨询求助，让一抹抹“志愿红”为旅客的团圆归途保驾护航。