本报记者 张丽 通讯员 杨浩哲

　　2月28日，大同南站迎来返程客流高峰，车站里人潮涌动，归心似箭的旅客步履匆匆。在这熙攘的人群中，山西大学大一学生张嘉鹏身着鲜亮的志愿者服装忙碌地穿梭着，成为春运路上一抹温暖的“小青团”。
　　这个寒假，张嘉鹏主动报名加入大同南站春运志愿服务队伍，以青春之姿坚守岗位，用点滴行动为旅客的团圆归途保驾护航，让志愿服务的微光在春运路上熠熠生辉。

长途通勤 从未迟到

　　张嘉鹏的家在大同矿务局，距离大同南站有不短的路程。每天清晨，他要换乘两趟公交赶往车站，往返通勤耗时近两个小时。虽然每日往返需长途奔波，但他从未有过一丝懈怠，自上岗以来，从未迟到。“虽然每天赶路有点累，但一想到能帮到需要的人，所有的疲惫都瞬间消散。”张嘉鹏简单的话语里，满是热忱与担当。
　　作为“魏都畅行”环岛服务台的志愿者，张嘉鹏的主要工作是为重点旅客提供便捷服务，其中，轮椅帮扶是他日常工作的重要内容。他说，上岗前，从未留意过车站里有这么多需要轮椅服务的旅客，而第一天上岗的经历让他深刻体会到这份工作的重量与责任。从进站口到候车检票口的短短几百米，推轮椅的每一步都容不得半点马虎，他不仅要稳稳扶住轮椅，保证旅客的安全，还要时刻关注旅客的情绪，耐心安抚他们的焦灼情绪。
　　志愿服务的日子里，忙碌是常态。一次，张嘉鹏刚从洗手间出来，广播里便传来紧急呼叫：“轮椅不够用了，急需人手！”听到消息的他，立刻飞奔回岗位，投入到紧张的帮扶工作中。一趟又一趟，他推着轮椅穿梭在车站的各个区域，从进站口到检票口，丝毫不敢停歇。直到夕阳西下，客流渐缓，他才停下脚步，这时他才发现，手臂早已酸胀，脚底也磨得酸痛，但他没有一丝抱怨，只是稍作休整，便又迅速进入状态，随时准备迎接下一名需要帮助的旅客。

褪去稚气 收获成长

　　在张嘉鹏的志愿服务记忆里，一名独居老人的身影让他久久难以忘怀，也让他更加理解了志愿服务的意义。
　　那是一个普通的日子，张嘉鹏在候车大厅发现了一名老人，手里紧紧攥着一张皱巴巴的车票，茫然地站在角落，眼神里满是无助。他立刻上前，轻声询问老人的情况。原来，老人平时独居，不仅行动不便，视力也不好，此次准备乘车去外地投奔子女。张嘉鹏接过车票仔细核对车次、检票口等信息，小心翼翼地搀扶老人坐到轮椅上。
　　“爷爷，您别着急，我送您乘车。”张嘉鹏一边推着轮椅向前，一边用温柔的话语安抚着老人。一路上，他时刻留意老人的状态，细心询问老人的需求。到了检票口，他又特意找到值班客运员，仔细交代老人的情况，并目送客运员将老人安全扶上车。临别时，老人紧紧握着他的手，一遍遍说着感谢。老人朴实的话语，让他的心中满是动容，一股强烈的成就感与幸福感涌上心头。“原来，一句简单的感谢，就能带来这么大的力量，这就是志愿服务的意义吧。”他在当天的日记里写下这份温暖的感悟。在他看来，自己只是做了力所能及的小事，却为他人解了燃眉之急，这份被需要的感觉让所有付出都有了最珍贵的价值。
　　张嘉鹏说，他对志愿服务有着别样的热情，这份热情在他踏入大学校园的那一刻起便已悄然绽放。刚入学不久，他就主动报名加入了“校青协”，成为这个群体里的一名成员。“在‘校青协’，更多的是在学校组织的活动中担当志愿者，积累志愿服务经验。”他说。
　　在“校青协”，张嘉鹏积极参加学校组织的各类活动及竞技比赛，维持现场秩序、整理活动素材、帮助引导问询，这些看似琐碎的校园志愿服务经历，不仅让他积累了与人沟通、帮扶他人的经验，更让他深刻体会到“赠人玫瑰，手留余香”的快乐。
　　春运期间，从清晨到日暮，张嘉鹏的身影穿梭在大同南站的各个角落，在重点旅客服务区、在候车检票口、在车站每一个需要帮助的地方，他用稚嫩的肩膀扛起责任，用耐心、细心与热心为旅客排忧解难，在帮助他人的同时褪去稚气，收获成长。