本报记者 贺建锋

　　3月17日，吕梁市住房和城乡建设局面向社会发布公告，公开征集物业服务领域突出问题线索，将质价不符、公共收益不规范、设施设备维护缺位、市场秩序失范等五大类问题纳入重点核查范围，以官方姿态直面长期困扰基层治理、侵蚀群众获得感的物业顽疾。
　　公告明确，此次征集覆盖物业服务全链条，重点征集未按合同履约、擅自涨价、收费不公示不透明等质价不符问题。
　　在公共收益上，直指收入来源不清、支出不明、公示走过场等管理乱象；在安全底线上，紧盯电梯、消防等共用设施巡查维保缺位、老旧电梯更新改造推进不力等安全隐患；在市场秩序上，严查前期物业“明招暗定”、非法催费、合同到期拒不退场等违规行为；同时，将过度管控、违规设置减速带等影响居民正常生活的行为一并纳入征集范围。
　　从收费到服务，从安全到权益，从公共利益到日常生活便利度，此次线索征集不避矛盾、不遮短板，把群众最反感、意见最集中的物业问题一一列出，形成清晰的“问题清单”。
　　为让群众敢举报、愿举报、能举报，吕梁市同步开通投诉举报电话、电子邮箱等渠道，明确要求举报需提供被举报对象信息及问题详情，鼓励附上真实有效的证据材料。官方承诺：会对所有线索进行逐一梳理核实，一经查实，将依法依规严肃处理；对举报人信息会严格保密，切实保护举报人合法权益。