本报记者 陈彤 通讯员 苏佳萌

　　4月7日，记者从太原市小店区了解到，依托完善的网格治理体系，西温庄乡综治中心、社区网格、辖区派出所等多方力量高效协同，化解了一起家庭矛盾。
　　日前，一通求助电话打进了小店区社会心理协会的心理咨询热线。一名家长因与孩子沟通受阻、陷入僵局。接线后，工作人员将信息反馈至西温庄乡综治中心。接线心理咨询师胡丽梅安抚求助人情绪后，建议其联系网格员或民警寻求帮助。在此次事件中，小店区综治中心充分发挥集中受理、分流转办、综合协调、跟踪督办等职能作用，统筹整合政法、人社、心理服务等多方力量进驻，形成了“综治中心规范流程、部门落实消解”的工作格局，推动实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，让“有矛盾问题到综治中心”变成了群众的口碑和信任。
　　该事件也是小店区深化网格化服务管理、推动部门力量下沉的生动实践。小店区扎实推进“部门下沉网格服务”工作，将综治、公安、司法、心理服务等各方力量资源整合下沉到网格，把服务“触角”延伸到群众家门口。下一步，小店区将继续深化网格治理体系建设，让“小网格”在基层社会治理中发挥“大作用”。