本报记者 郭丽菲

　　4月6日，清明假期返程高峰，太原地铁2号线客流密集。当日10时许，王村南街站上演了一场温暖人心的“极速寻包记”，赢得失主现场手写感谢信。
　　事发时正值客流较大时段。王村南街站一名乘客在列车上拾到一个背包，当即交给正在站内巡视的值班站长与执勤民警。考虑到包内可能装有贵重物品及重要证件，值班站长与民警当场进行双人核验清点。
　　为尽快找到失主，车站迅速启动失物查找应急流程，第一时间将背包特征信息推送至沿线各站，展开站间联动。从启动流程到失主赶到现场认领，整个过程仅用时12分钟。拿到背包，失主激动不已，当场写下感谢信。
　　此次快速寻回背包，不仅是太原地铁2号线日常暖心服务的一个缩影，更生动体现了“站警联动、高效处置”的应急能力。未来，太原中铁将持续深耕精细化服务，聚焦乘客出行需求，用更贴心、更专业、更高效的服务，守护每一名乘客的出行路，让温暖与安心伴随每一段旅途。