摘要：新时代背景下，国有企业及股份制企业在思想政治建设方面都面临新的挑战与机遇。航空商旅行业服务链条长、岗位分散、节奏快、触点多，员工思想呈现动态性、多元性与敏感性特征，思想政治工作质量直接影响企业运营稳定和服务品质提升。本文以山西海景航空商旅股份有限公司为实践样本，从企业发展现状、员工队伍特征、行业服务属性出发，总结当前思政工作面临的共性问题，提炼融合业务、创新载体、人文关怀与文化建设的多维路径，为企业思想政治工作提质增效提供可参考的实践范式。
　　关键词：思想政治工作；航空商旅企业；企业文化；员工队伍建设；高质量发展
　　引言
　　思想政治工作是企业党组织落实管党治党责任、推动治理现代化、凝聚队伍合力的关键环节。随着行业竞争加剧、员工结构迭代加快、信息传播方式不断变化，企业思想政治工作必须在方式、载体、机制上实现新突破。
　　山西海景航空商旅股份有限公司作为区域航空商旅服务的核心主体，承担着航班衔接、出行服务、会务接待、客户管理等多项功能性业务。公司员工队伍规模大、岗位分布广、服务场景多，思想动态随时空变化较为明显。如何把思想政治工作做细、做实、做活，使其真正融入经营、赋能服务、凝聚人心，成为企业持续发展的重要课题。
　　一、思想政治工作在航空商旅企业中的现实意义
　　（一）把握发展方向，稳固政治根基
　　航空商旅企业承担公共服务属性与企业经营属性双重任务。思想政治工作能够帮助员工坚定职业使命感，把岗位责任与行业使命紧密结合，确保企业在复杂市场环境中保持正确方向。
　　（二）稳定队伍心态，提升服务韧性
　　面对高峰客流、高强度排班、精细化服务要求，一线员工容易产生疲劳与焦虑。有效开展思想引导，能缓解员工心理压力、保持服务稳定性，提升企业整体应对能力。
　　（三）塑造品牌形象，强化口碑价值
　　商旅航空是对外展示的重要窗口，员工的精神面貌、行为规范与服务态度直接影响客户体验。思想政治工作有助于打造规范化、专业化、情感化的服务体系，进一步提升企业品牌竞争力。
　　（四）厚植企业文化，增强企业内生动力
　　通过思想政治工作引领企业文化建设，可以形成共同价值观、团队协作精神和进取意识，为企业长远发展构建稳固精神支柱。
　　二、公司思想政治工作现状与存在问题
　　（一）思想认识存在偏差
　　部分管理层认为业务指标是硬约束，思政工作相对偏软，存在投入不足、重视不够的情况，导致工作缺乏持续推动力。
　　（二）工作方式较为传统
　　当前思政活动以集中学习、文件传达为主，形式单一，与行业特点、员工需求结合不够紧密，对年轻员工吸引力不足。
　　（三）与业务融合不够紧密
　　在节假日保障、航班调度、客户服务等关键节点，思政工作与业务运营的协同不足，未能形成相互促进、互为支撑的工作格局。
　　（四）人文关怀不够深入
　　一线员工压力大、周转快，部分思想工作侧重于教育，而忽略心理需求、职业困惑、生活困难等现实关切，导致思政工作说服力不足。
　　三、新时代企业思想政治工作的创新实践路径
　　（一）强化理论武装，筑牢思想主阵地
　　一是常态化开展理论学习，把形势政策教育与行业发展结合，让理论真正进入岗位、进入场景、进入行动。二是推行微党课、情景党课、主题党日活动，让学习方式更贴近员工实际。三是强化部门学习制度，做到班前学习、岗位教育常态化。
　　（二）推动思政工作与业务工作深度融合
　　一是在客流高峰、重大活动保障、项目执行等阶段，同步开展思想动员、士气激励、过程督导，做到业务抓哪里、思想跟到哪里。二是围绕服务提升、客户满意度、品牌建设设立思政示范岗、先锋突击队，把思政成果转化为业务成效。三是建立“业务—思想”双例会机制，同步分析运营难题与队伍心态，形成统一合力。
　　（三）创新载体方式，增强思政工作吸引力
　　一是运用短视频、图文推文、线上课堂等形式打造思政新媒体矩阵，贴近青年员工与一线岗位。
　　二是开展技能比武、服务之星评选、志愿服务、文体活动，把价值观融入员工喜闻乐见的参与式活动中。
　　三是打造线上学习平台，建立岗位知识题库、心理测评库，让思政工作更具智能化、个性化。
　　（四）加强人文关怀，完善心理疏导机制
　　一是建立定期谈心谈话制度，关注一线员工、年轻员工、转岗员工的真实需求与困惑。二是完善困难帮扶、心理援助、职业成长规划三大体系，让员工拥有获得感与安全感。三是推进排班优化、休息保障、弹性管理，减轻员工心理负荷，提升队伍稳定性。
　　（五）加强队伍建设，健全思政工作体系
　　一是打造党务骨干、部门负责人、班组长组成的专兼职结合队伍，提升基层思政能力。二是建立责任链条，形成党组织牵头、部门协同、全员参与的工作格局。三是完善考核机制，把思政工作成效纳入年度评价，形成闭环管理。
　　（六）深化企业文化建设，凝聚共同价值
　　一是提炼形成具有山西海景航空商旅特色的企业精神，如诚信、专业、协同、创新。二是通过典型示范、文化活动、形象展示，营造积极向上、团结奋进的组织氛围。三是把文化融入服务流程、管理制度、团队形象，让文化真正成为企业的软实力。
　　四、结束语
　　新时代不断赋予企业思想政治工作新的使命。对于山西海景航空商旅股份有限公司而言，思想政治工作是队伍建设的生命线，也是推动企业高质量发展的动力源。未来，公司将持续强化政治引领、优化工作方式、深化人文关怀、丰富文化载体，不断提升思想政治工作质量，为企业在行业竞争中稳中有进、提质增效提供坚强思想保证。