青春誓言
　　努力工作，用车轮传递善意，力所能及帮助更多需要帮助的人。

本报记者 刘家进 文/图
　　在城市的街巷里，总有一抹黄色身影穿梭不息，他们骑着电动车，载着餐品与期待，连接起千家万户的烟火气。美团骑手朱伟峰便是其中一员。2018年入行，2025年获评山西省“最美配送员”，用近5万单零差评的配送业绩和一次次挺身而出的善意，在平凡岗位上默默坚守着。

坚持“三个一”服务标准

　　2018年，朱伟峰加入美团外卖，从此开启了穿梭街巷间的配送生涯。
　　初入行业，朱伟峰面临着诸多挑战。不熟悉配送片区的路线，不清楚各商家的出餐速度，遇上恶劣天气更是手忙脚乱。为尽快上手，他利用休息时间熟悉片区每一条街道、每一个小区、每一户商家。久而久之，他成了站点里人人称赞的“活地图”，而他手绘的“配送秘籍”已帮助数十名新骑手快速成长为站点的业务骨干。
　　工作中，朱伟峰始终坚持“三个一”服务标准：送餐前一声温馨提醒，送达时一个真诚微笑，离开前一句贴心嘱咐。这份细致与真诚，让许多顾客记住了他，也让他收获了无数好评。

危难时刻挺身而出

　　2025年8月的一天傍晚，太原突降大雨，途经虎峪河与小井峪交叉口时，一阵刺耳的碰撞声引起了朱伟峰的注意。一名女孩连人带车摔倒在地，被牢牢压住。朱伟峰见状，立即将自己的电动自行车停靠在安全区域，快步冲向现场救援。
　　朱伟峰小心翼翼挪开压在女孩身上的电动自行车，仔细查看伤情、安抚情绪、询问其家人的联系方式。随后，他与闻讯赶来的社区志愿者一起将女孩转移到路边商铺的屋檐下，直到女孩家长赶到，确认安全后才默默离开，重新投入到配送工作中。尽管因此延误了部分订单配送时间，但顾客了解情况后均表示理解与支持，社区还为他颁发了“暖心先锋骑手”荣誉证书。面对这份认可，他谦逊地说：“我也只是这善意传递里的一环。”

以微光汇聚温暖力量

　　作为站点的资深骑手，朱伟峰主动承担起“传帮带”责任，对于站点里的5名聋哑骑手，他更是格外上心，主动琢磨适合他们的配送范围，帮助他们调整配送区域。平时，他还会通过手势、文字等方式，耐心指导他们熟悉路线、掌握取餐送餐技巧，成为聋哑骑手们最信赖的“老大哥”。
　　工作之余，朱伟峰积极参与社区组织的志愿服务活动，为辖区内的孤寡老人送生活物资，帮助行动不便的居民采购日常用品。在他的带动下，越来越多的骑手加入到志愿服务行列，形成了一支活跃在城市各个角落的“爱心配送小分队”。
　　在朱伟峰眼中，每一次配送不仅是一次简单的货物送达，更是一次温暖的传递。作为山西省“最美配送员”，他表示：“这份荣誉不仅属于我个人，更是对所有外卖骑手群体的认可和鼓励。未来，我将继续用车轮传递善意，在努力工作的同时，以力所能及的方式帮助更多需要帮助的人。”