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一站式便民自助服务 让旅客出行体验更美好
2026-05-08 15版 综合新闻

本报记者 张丽

  5月6日,记者了解到,国铁太原局发挥管内客运服务品牌优势,让旅客乘车出行体验更美好。
  假期第1天,国铁太原局在北京、西安、长治、大同、运城、吕梁等方向累计加开旅客列车85列,始发客座席位增加超9万个,最大限度满足旅客乘车出行需求。
  太原站、太原南站打造综合自助服务区,设置11处共计176个接口的免费充电台,为旅客提供一站式便民自助服务。运城北站联合当地机场创新推出空铁联运免费接驳服务,旅客凭当日抵达车站高铁票及航班订单即可免费搭乘接驳专线直达机场。大同南站组织成立旅游宣传队,介绍当地历史文化、风土人情;在出站口及地下通道增设引导标识、发放文旅宣传折页;联动地方交通部门完善应急联动预案。雁门关站在出站口及候车厅设立旅游服务志愿岗,为游客提供一站式旅游服务;依托实时客流数据研判,加强与公交公司的联系,灵活调配接驳运力,保障游客顺畅出行。