本报记者 李云霞

　　2022年，樊若城进入运城市公安局盐湖分局西城派出所。入职以来，累计调解矛盾纠纷1000余起，抓获命案犯罪嫌疑人2名，在基层派出所平凡岗位上写下不平凡的从警答卷，先后荣获盐湖分局“最美退役军人”“十佳社区民警”等称号。

关键时刻挺身而出

　　在同事眼中，樊若城是敢打敢拼的好战友。2023年9月24日凌晨2时23分，指挥中心传来紧急指令：一名报警人称自己“快不行了”。警情就是命令，樊若城立即带队赶赴现场。夜深天黑，报警人所在位置隐蔽，手机无人接听，搜寻难度极大。樊若城一边反复拨打电话，一边逐处排查。当他们终于找到报警人时，其已没有生命体征。
　　樊若城强压着心中的沉重，第一时间上报情况，分局迅速启动命案处置机制。勘查过程中，一名群众突然出现，打听伤者情况。其反常行为引起樊若城的高度警觉，耐心询问后得知，是其朋友将人捅伤，让他前来“探风”。
　　明确案情后，樊若城一边安排这名群众与凶手保持联系，一边配合技术部门精准定位开展追捕。锁定位置后，樊若城与刑警中队中队长火速驱车赶往嫌疑人老家。40分钟疾驰，车辆刚刚停稳，他发现嫌疑人正发动车辆准备逃跑。来不及多想，他果断下车、迅猛出击，一把将嫌疑人控制住，随后从门边搜出作案匕首。嫌疑人落网，案件告破。
　　2024年，类似警情再次发生。到场确认受害人死亡后，樊若城汇报情况后，沿着现场血迹，带队连续追踪3个小时，最终在市区某公园门口将嫌疑人抓获归案。
　　两次命案，两战两捷，樊若城以实际行动守护了辖区平安稳定。

调解矛盾“春风化雨”

　　如果说抓捕嫌疑人是“雷霆出击”，那么，调解矛盾纠纷就需要“春风化雨”。樊若城摸索出一套“快速响应、耐心调解、跟踪回访”工作法，已化解1000多起纠纷。
　　2024年4月的一个晚上，居民李女士因小区里车辆挡道出言提醒，遭到一名醉酒男子敲打防盗窗，致多处损坏。樊若城5分钟便赶到现场，及时制止了该男子的行为。经过协调，醉酒男子的妻子同意维修。但一周后回访时发现，该男子因维修费用问题拒不履约。他再次上门，把法律责任“掰开揉碎”讲清楚，又从邻里情分出发耐心劝导。两个小时后，该男子认识到错误，答应维修。可验收时，李女士发现还有3处没修好。该男子认为自己已经花了1000余元，不愿意再出钱，情况再次陷入僵局。他第三次登门调解，最终，事情成功解决。李女士专门送来锦旗，上面写着：“三次登门解民忧，真情服务暖民心。”
　　对于樊若城来说，这些家长里短的“小事”，正是守护平安的“大事”。“把矛盾化解在萌芽状态，社区就多一份和谐，社会就多一份稳定。”他说。

解决群众急难愁盼

　　反诈劝阻、寻人找物、救助老人……解决群众的急难愁盼，樊若城同样做得扎扎实实。
　　2025年12月的一天，樊若城接到反诈预警信息，辖区居民姚某正在遭遇冒充公检法诈骗。他火速上门劝阻，但老人对他充满戒备。他坐在老人身边，讲解诈骗套路、剖析真实案例。慢慢取得老人的信任后，他协助老人对所有账户采取保护性措施，彻底守住了这笔“保命钱”。老人紧紧握住他的手，久久没有松开。
　　还有一次，群众报警称家中老人走失。当时大雾弥漫，线索基本中断。樊若城没有放弃，调取监控一帧帧查看，沿线搜寻，直到第二天中午，最终在盐池边找到走失的老人。其家属赶来时泣不成声，他却默默松了口气，转身投入到下一项工作中。
　　面对高中女生早恋私奔失联的警情，樊若城没有简单粗暴地“找人交差”，而是详细了解情况，耐心与女生沟通，疏导情绪、化解隔阂，最终让女生放下思想包袱，主动联系家长，平安回家。
　　千余个日夜，千余起调解，无数次走街串巷……樊若城没有惊天动地的豪言壮语，只有日复一日的坚守。他说：“公安工作哪有那么多轰轰烈烈，把每一件小事做好，把每一个群众当亲人，这就是我的本分。”