本报记者 刘琴

　　6月13日，国铁郑州局长治东站内上演了一场与时间赛跑的暖心救援。
　　当天9时48分49秒，G3845次列车检票放行。一名60岁老人在扶梯上突然摔倒。值守客运员刘梦萱第一时间发现险情，仅用3秒便完成奔跑、踢停电梯的关键动作，并立即向客运值班员牛璨汇报情况。随后，工作人员迅速扶起摔倒旅客，仔细询问其身体状况，同步引导扶梯上其他旅客从扶梯走行下站台，并反复提醒大家注意安全。在确认所有旅客安全离开、现场隐患彻底消除后，工作人员于9时50分35秒恢复电梯正常运行并完成后续汇报，摔倒旅客经检查身体无大碍，顺利登上列车。