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心系辖区居民 解决急难愁盼
2026-07-17 06版 青年人才说

本报记者 孟存田 文/图

  1994年出生的李欣,现任阳泉市城区南山路街道朝阳街社区党委书记、居委会主任。她创新“一线工作法”,情况在一线掌握、问题在一线解决、成效在一线检验;创新“书记讲党课”“党员微课堂”等载体,推动理论学习与社区实践深度融合,让党的创新理论直达基层、深入人心。她的手机始终保持24小时开机,确保群众有事随时能找到她。2026年,她被评为阳泉市“优秀共产党员”。

勇于担当作为 做社区治理的“排头兵”

  作为社区党委书记,李欣以身作则,严格执行党的组织生活制度,认真落实“三会一课”、主题党日等制度,带头讲党课、参加志愿服务、解决群众难题。在她的示范带动下,社区形成了“一名党员一面旗、一个支部一堡垒”的良好局面。“党员身份不是荣誉,而是责任;不是待遇,而是担当。”她说。
  面对繁杂琐碎的工作,李欣坚持“今日事今日毕”,每天第一个到社区、最后一个离开,她的办公桌上放着一本厚厚的民情日记,里面密密麻麻记录着群众的急难愁盼和工作的点点滴滴。
  朝阳街社区地处老城区,辖区内老旧小区多、老年人口多、基础设施薄弱,社区治理任务繁重。面对这一现状,李欣迎难而上,以脚步丈量辖区、以汗水浇灌治理,全力破解社区治理难题。她构建了网格化治理体系,创新推行“党建+网格”工作模式,将辖区划分为4个大网格,实现社区治理全覆盖、无死角;牵头制定《朝阳街社区网格员工作手册》《网格员巡查清单》等制度文件,明确巡查内容、频次和标准,确保网格工作有章可循、有据可依;坚持“日巡查、周检查、月排查”工作机制,带领社区工作人员和网格员深入辖区重点场所开展安全隐患排查,确保辖区安全稳定。
  针对辖区老旧小区设施老化、缺失问题,李欣积极向上级部门争取支持,为老旧小区增设健身器材、休闲座椅及路灯,从根本上改善辖区居民生活条件。她还推动建立社区便民服务站,配备必要的应急物资,组建由社区工作人员、物业人员、志愿者组成的应急服务队,定期开展培训和演练,提升应急处置能力。

心系辖区居民 做为民服务的“贴心人”

  工作中,李欣始终坚持以人民为中心,把群众满意作为检验工作的第一标准,用心用情用力解决群众的急难愁盼。
  建立特殊群体关爱机制。针对辖区独居老人、残疾人、留守儿童等特殊群体,李欣建立了“一对一”结对帮扶机制,组织社区党员和志愿者定期上门走访,帮助检查家中用火用电用气安全,宣传安全知识,赠送应急器材。
  创新“一站式”服务模式。李欣将便民服务与社区治理深度融合,在社区党群服务中心设立“便民服务窗口”,为群众提供政策咨询、事务代办、矛盾调解等一站式服务。她推动建立“民情日记”制度,对群众反映的问题逐一登记、跟踪督办、限期办结,做到件件有回音、事事有着落。
  冲锋在前应急处置。2025年夏季的一个深夜,辖区两户老旧小区居民家里漏水严重,发生紧急情况,李欣接到消息后,第一时间赶到现场安抚居民,帮助解决临时住所、协调房屋修缮,传递党组织的温暖。

勇于开拓创新 做基层改革的“探路人”

  面对基层治理的新形势、新任务,李欣不等不靠、主动作为,积极探索党建引领基层治理的新路径新方法。
  深化共驻共建共享。李欣充分发挥社区“大党委”作用,与辖区单位、物业公司、沿街商户签订《共驻共建协议》,建立联席会议、联合检查、联合演练等工作机制,形成了“社区统筹、单位负责、商户参与、居民自治”的治理格局。
  培育志愿服务品牌。李欣注重发挥群众主体作用,吸纳党员、楼栋长、热心群众等志愿者100余人,组建了“睦邻朝阳志愿者服务队”,定期开展宣传、巡查、演练等志愿服务活动。设计“志愿积分银行”激励机制,志愿者参与活动可获得积分,兑换生活用品或社区服务,有效激发了居民参与社区治理的积极性。
  李欣始终保持求真务实的工作作风,每一项工作都抓铁有痕、踏石留印。她表示,未来将继续以更加饱满的青春热情、更加务实的作风、更加有力的举措,推动社区治理再上新台阶,为建设和谐社区作出新的更大贡献。