本报记者 高静 通讯员 王晋鋆

　　今年以来，山阴农商银行立足存款根本，持续优化存款营销体系、夯实负债业务根基、拓宽资金沉淀渠道、优化客户服务质效，积极应对县域金融同业竞争加剧、客户资金需求多元化等新形势，全力推动存款营销提质增效。
　　“初心”不变“思路”变，精准施策提增量。该行聚焦精准化、数据化、实效化营销，推出一系列可落地、可量化的拓客举措。一方面，依托行内客户大数据，将存量客户按存款规模、资金流水、留存年限、职业属性分为普通客户、潜力客户、优质客户、核心客户四大层级，推行客户分层精准营销。另一方面，针对商户流水、惠农补贴、务工返乡资金、社区养老资金等重点现金流，精准匹配定期存单、存折等产品，针对性盘活零散资金，有效提升低成本存款占比。
　　“深耕”不变“模式”变，场景深耕拓增量。该行聚焦农户、个体工商户、小微企业、城乡居民等核心客群，牢牢守住存款营销基本阵地，推动线上线下模式深度融合，构建立体化营销体系。线下优化网点服务场景，升级厅堂服务流程，开展积分兑换、节日特惠、专属存单等特色活动，激活网点吸储效能；深耕乡村、社区、商圈三大场景，常态化开展上门走访、金融宣讲、便民服务，精准对接客户储蓄需求。线上依托手机银行、微信银行、线上社群，推送存款产品、理财知识、优惠活动，实现“线下深耕打底、线上引流增效”，全方位拓宽存款增长渠道。
　　“诚信”不变“服务”变，多维发力固存量。该行推动服务从“标准化”向“精细化”迭代升级，针对老年客户、乡村客户、小微企业主、年轻客群的不同储蓄偏好与金融需求，推行分层分类精准服务。同时建立存量客户台账，定期开展回访关怀、需求摸排、产品适配，以精细化、个性化、暖心化服务提升客户粘性，实现存量存款稳留存、增量存款稳提升。
　　“担当”不变“机制”变，全员联动聚势能。该行健全全员营销机制，细化岗位营销职责，构建“班子带头、部门联动、网点主战、全员参与”的营销格局。完善考核激励体系，将存款增量、客户拓展纳入全员绩效考核，激发全员营销的主动性。同时常态化开展营销技能培训、话术演练、案例分享，提升员工的精准获客、客户维护、产品推介能力，形成人人“想营销、会营销、善营销”的良好氛围，为存款营销稳步增长提供坚实保障。