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双重责任担在肩 倾心为民解难事
2026-10-19 06版 青年人才说

本报记者 陈彤

  扎根太原市公安局万柏林分局和平南路派出所整整15个春秋,韩敬荣身挑内勤、社区两副重担,凭借一支笔理千份台账、一双脚踏万户街巷。伏案时,她是所里有条不紊的“中枢管家”;走街时,她是街坊随叫随到的贴心警官。没有惊心动魄的大案要案,家长里短、矛盾纠纷、反诈护民、便民解忧等一件件细碎民生事,拼成她的青春从警答卷。

双岗工作 无缝切换

  内勤工作繁杂细碎,全靠耐心。从刚入警时的内勤新人到统筹全所事务的骨干,韩敬荣一干就是10余年。只要年轻同事来请教,她都会毫无保留地分享经验,用日复一日的严谨细致,为一线民辅警筑牢坚实后方。
  2024年年中,所里社区警务队管理工作出现空缺。所领导找到韩敬荣,她一口便应下,开启了“内勤不松懈、社区不缺位”的双岗模式。白天穿梭于小区间处置警情,夜晚回到办公室伏案整理材料,两头兼顾,从未落下任何工作。
  身为辖区中小学法治副校长,韩敬荣会常态化开展高峰护学、排查校园安防隐患、入校开展法治宣讲等活动,将法治理念传递给青少年。同时,她还将法治思维延伸至千家万户,走街串巷倾听民声,上门疏导邻里摩擦。

精准施策 靶向发力

  作为全国首批“枫桥式公安派出所”和平南路派出所的一员,韩敬荣依托“四方融合”基层治理机制,在反诈宣防、矛盾化解、治安防控等工作中,坚持精准施策、靶向发力。
  冬季供暖事关民生冷暖,老旧小区管道隐患牵动群众安危。2025年初冬,辖区某小区网格员巡查时发现险情:一栋老旧居民楼顶楼的暖气管道突发破裂渗水,造成楼下居民家中墙面、家具受损;楼栋墙体老化,长期积水极易引发墙体脱落、电路短路等安全事故。因维修作业需进入顶楼住户家中开展,而物业公司、社区均无该住户的有效联系方式,无奈之下,工作人员求助社区民警韩敬荣。
  接到求助后,韩敬荣凭借完善的户籍底账,很快联系到年迈的前业主,又通过其查明了房屋目前的业主。可对方在国外生活,短期内无法回国,且国内无其他亲朋可以出面。对此,韩敬荣随即启动“四方融合”机制,报请相关领导完善处置程序后,联合网格员、物业公司、居民代表组建处置力量。在征得业主的同意后,民警、辅警全程现场监督、执法记录仪全程摄录的前提下,依规入户开展维修作业。历经9小时的连续奋战,破损管道彻底修复,安全隐患全面消除。
  针对辖区老旧小区密集、老年居民多、沿街商铺林立、电信诈骗风险点位多的情况,韩敬荣进楼栋、逛门店、进校园,结合刷单返利、养老诈骗、校园贷等真实案例以案说法,手把手教老人、商户、学生安装国家反诈中心APP;主动对接辖区金融网点,开展警银联合反诈宣教。持续靶向发力,让辖区电诈发案数得到有效下降。

深耕社区 温暖民心

  在韩敬荣眼里,群众的事再小也是大事。2025年5月,远嫁吉林10余年的樊女士前来求助,多年无户口,出行、务工处处受限。为查清其户口根源,韩敬荣往返对接学校、户籍地派出所,翻阅海量档案、多方走访取证,连续20天奔波核查,集齐全部证明材料,顺利帮樊女士恢复了户籍。
  文明养犬治理也是韩敬荣的日常工作。她走街入户普及养犬法规,现场劝导不文明遛狗行为,化解邻里因犬只产生的摩擦。居民在回访中表示:“不管是户口难题、邻里吵架,还是老人被骗、孩子受委屈,只要找到韩警官,她总会耐心倾听、全力解决。”
  15个春夏秋冬,一支笔、一双脚,串联起韩敬荣的基层从警路,内勤伏案,精益求精;社区奔走,热忱耐心;调解纠纷,法理相融;反诈护民,步步扎实;服务群众,用情走心。
  没有惊天动地的壮举,只有日复一日的坚守。韩敬荣以女性独有的细腻、坚韧与热忱,扎根街巷烟火,化解万家愁烦,用一件件民生实事践行着“人民公安为人民”的初心。她的故事,是“枫桥经验”在新时代基层警务中的具体实践,也是万千扎根一线的公安民警最真实的写照。