做好共青团工作，活动不在多，关键在实。青年志愿服务尤其如此——岗位建在哪里、服务到不到位、青年愿不愿意来，比活动数量更能检验工作成色。志愿服务拒绝“一阵风”，要立足患者真实需求，兼顾青年成长获得感，让志愿服务可持续、服务有温度、青年有共鸣。
　　把岗位建在最需要的地方。医院团委结合服务对象实际需求，在门急诊一线设立助医助行志愿服务岗，青年志愿者定人、定点、定时段值守，为行动不便的患者提供轮椅接送、引导挂号、陪同就诊等服务。志愿者上岗前统一培训，明确“接、扶、送、导”四步服务规范。遇到出行困难的患者和老人，志愿者会主动上前、全程陪送，不让患者在门诊楼前犯难。
　　让青年愿意来、留得住。志愿服务不能靠临时召集，医院团委建立了排班制度和激励机制，把志愿服务纳入青年成长档案，与评先评优挂钩；节假日由团委委员带头值班，一级做给一级看。渐渐地，主动报名加入志愿者队伍的青年越来越多，有的下了夜班还要站一岗，队伍从“要我参加”变成“我要参加”。
　　不摆拍，不走过场。医院团委规范开展宣传工作，图片只拍服务过程，镜头不对准服务对象，不组织摆拍；宣传稿件写具体的事、具体的人，不写漂亮话。患者满意不满意，看的是解决问题，不是看镜头。
　　一年来，助医助行志愿服务岗从早高峰到节假日从未间断，不少患者和家属在留言本上写下感谢的内容。
　　下一步，医院团委将把“定点+定人+定规范”的经验做法拓展到社区助老、文明交通等场景中，让更多青年在服务一线锤炼本领、找到价值，让团旗在群众最需要的地方飘扬。