本报记者 孟存田 通讯员 郝静茹

　　近日，阳泉市矿区举办西部计划志愿者调研座谈会。志愿者们畅谈工作感受和成长感悟，吸取经验做法，进一步提升服务能力。
　　服务于阳泉市矿区的西部计划志愿者扎根政务服务一线，在优化窗口服务体验、提升办事效率、降低群众投诉率等方面成效明显。据了解，该区相关部门优选骨干志愿者成立专项小组，聚焦政务服务“高效办成一件事”改革目标，集中攻坚系统壁垒、数据不通等堵点问题。同时，擦亮矿区服务品牌，持续优化政务服务流程，提升服务质效，优化全区营商环境，总结提炼可复制、可推广的矿区政务服务创新经验做法。志愿者主动投身政务服务提质、便民服务升级等各项工作，在服务群众、奉献基层中实现个人成长与区域发展双向赋能。
　　此外，阳泉市矿区高度重视青年人才培养保障工作，配齐配优人才公寓、职工食堂、图书室等硬件设施，常态化开展文体活动，组织集体交流，让志愿者生活有保障、成长有平台，团队凝聚力、向心力持续提升。