“客服退款”是骗局 及时醒悟免遭损失

　　本报记者 陈彤
　　
　　刘女士遭遇“客服退款”类诈骗，正当她准备按照“客服”的要求缴纳“保证金”时，突然想起辖区民警的反诈宣传，于是前往派出所向民警咨询……7月13日，太原市公安局万柏林分局对外发布消息，在该分局长风派出所民警的及时介入下，刘女士最终免遭万元损失。
　　刘女士喜欢网购和刷网剧。7月初，她接到某平台“客服”的电话，称她购买的商品存在质量问题，可以双倍退款。“客服”告诉刘女士，现推出一个新的平台，在双倍退款后可以在 “官方”的另一个平台再次进行下单购买，且商品便宜还加倍送虚拟币。“客服”向刘女士推送了该平台的链接。刘女士开始时信以为真，便打开链接按照对方的指引下载了APP。正当她准备缴纳1万元保证金时，突然想起了前段时间民警在小区搞的反诈宣传。刘女士越想越不对劲，赶忙跑到长风派出所咨询。
　　了解情况后，民警当即断定，这是典型的“客服退款”类诈骗，于是向刘女士详细讲解了骗子的伎俩。听完民警的讲解，刘女士恍然大悟，庆幸自己及时咨询民警，不停地表示感谢并特意制作了一面写有“反诈护民生 警心暖民心”的锦旗送到民警手中。万柏林警方提示大家，警惕网络骗子的陷阱，遇到问题及时向警方咨询，以免上当受骗。